Якість Товару відповідає вимогам виробника та умовам Договору і Специфікації, що підписується разом з поставкою Товару. Термін гарантії на Товар становить: на обладнання – від 12 місяців до 24 місяців, що обумовлюється в Договорі поставки Товару, а на запчастини, комплектуючі та витратні матеріали становить 3 місяці з дати поставки Товару.
Про всі недоліки, які виникають протягом Гарантійного терміну, повинно бути повідомлено Постачальника протягом 7 робочих днів з дня їх виявлення.
Умови гарантії та адреси сервісних центрів, де здійснюється сервісне обслуговування і гарантійний ремонт вказуються в гарантійних талонах або в Договорі поставки
Покупець, за умови дотримання правил користування та/або зберігання Товару і інструкцій виробника Товару, при виявленні недоліків Товару протягом гарантійного строку, має право на безкоштовне усунення цих недоліків.
У разі настання гарантійного випадку, витрати пов’язані з гарантійним ремонтом несе Постачальник, при цьому витрати на транспортування такого гарантійного Товару до Постачальника несе Покупець, а витрати на транспортування цього Товару Покупцю несе Постачальник. Гарантії Постачальника дійсні у разі дотримання правил експлуатації та зберігання Товару Покупцем.